Green Guru Πρόγραμμα Επιβράβευσης 💚

Το πρόγραμμα προνομίων GREEN GURU έχει δημιουργηθεί από την εταιρεία ΒΙΟΛΟΓΙΚΟ ΧΩΡΙΟ Α.Ε. (εφεξής καλουμένης «ΒΙΟΛΟΓΙΚΟ ΧΩΡΙΟ») που εδρεύει στην Αθήνα Αττικής, στη Λεωφόρο Αλεξάνδρας  αρ. 128, ΤΚ 11471, με ΑΦΜ 800847213 και αρ. ΓΕΜΗ 142864601000, τηλ.: +30 2114002101, απευθύνεται σε ενήλικες πελάτες των καταστημάτων ΒΙΟΛΟΓΙΚΟ ΧΩΡΙΟ και του www.biologikoxorio.gr και αφορά στην καταγραφή και ανάλυση των αγορών που κάνουν ως μέλη του προγράμματος.

Σκοπός του προγράμματος προνομίων GREEN GURU είναι αφενός η επιβράβευση των πελατών που επιλέγουν τα καταστήματα και το eshop της εταιρίας για τις αγορές τους και η προνομιακή τους ενημέρωση για τα προϊόντα και υπηρεσίες της και αφετέρου η καταγραφή, ανάλυση και έρευνα της αγοραστικής συμπεριφοράς (κατηγορίες προϊόντων που επιλέγονται, επισκεψιμότητα, είδος προϊόντων που επιλέγουν οι πελάτες, ανταπόκριση στις γενικές και εξειδικευμένες προσφορές κ.α.) προκειμένου να βελτιωθεί η διαχείριση του πελατολογίου της και η παροχή προϊόντων και υπηρεσιών που ταιριάζουν καλύτερα στην πελατειακή της βάση.

1. ΕΚΔΟΣΗ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗΣ ΚΑΡΤΑΣ ΜΕΛΟΥΣ - ΧΡΗΣΗ ΤΗΣ

• Δικαίωμα εγγραφής στο πρόγραμμα έχουν όλοι όσοι έχουν συμπληρώσει το 18 ^οέτος της ηλικίας τους.
• Με την αποδοχή των παρόντων όρων προγράμματος, το μέλος συναινεί να λαμβάνει ενημερωτικά ή/και προωθητικά μηνύματα από τη ΒΙΟΛΟΓΙΚΟ ΧΩΡΙΟ.
• Με την εγγραφή στο πρόγραμμα εκδίδεται αυτόματα ηλεκτρονική κάρτα μέλους.
• Η ηλεκτρονική κάρτα είναι αυστηρά προσωπική. Απαγορεύεται με οποιονδήποτε τρόπο η μεταβίβαση της κάρτας και των κερδισμένων πόντων σε οποιονδήποτε.
• Η απόκτηση της ηλεκτρονικής κάρτας, η οποία συνοδεύεται με δήλωση των προσωπικών στοιχείων του κατόχου γίνεται στα φυσικά καταστήματα ΒΙΟΛΟΓΙΚΟ ΧΩΡΙΟ, στο www.biologikoxorio.gr και στο BIOLOGIKO XORIO APP
• Το μέλος δικαιούται να χρησιμοποιεί την κάρτα για τις αγορές του σε όλα τα κανάλια πώλησης ΒΙΟΛΟΓΙΚΟ ΧΩΡΙΟ και πάντοτε σύμφωνα με τους παρόντες όρους και προϋποθέσεις, οι οποίοι δύνανται να τροποποιηθούν από την εταρία ΒΙΟΛΟΓΙΚΟ ΧΩΡΙΟ οποτεδήποτε με ανάρτηση στην ιστοσελίδα www.biologikoxorio.gr
• Η κάρτα μέλους δεν είναι πιστωτική ή χρεωστική. Το μέλος δύναται μόνο να απολαύσει προνόμια, όπως τίθενται και γνωστοποιούνται στο www.biologikoxorio.gr
• Υποχρέωση του μέλους προκειμένου να κερδίσει ή να εξαργυρώσει πόντους είναι να είναι μέλος στο πρόγραμμα επιβράβευσης και να ταυτοποιηθεί ως μέλος στο ταμείο φυσικού καταστήματος ή/και στο www.biologikoxorio.gr
• Το μέλος δικαιούται 1 πόντο για κάθε 1€ αγορών με συναλλαγές στα φυσικά καταστήματα και το www.biologikoxorio.gr, οι οποίοι δύνανται να εξαργυρώνονται σε αξιακά κουπόνια για αγορές στα καταστήματα ΒΙΟΛΟΓΙΚΟ ΧΩΡΙΟ και το www.biologikoxorio.gr, σύμφωνα με το ισχύον πρόγραμμα προνομίων και τον ισχύοντα τρόπο εξαργύρωσης αποκτηθέντων πόντων ανά συναλλαγή.
• Στην περίπτωση που το μέλος επιστρέψει προϊόν από συναλλαγή που εμπεριέχει εξαργύρωση πόντων, οι πόντοι που αφαιρέθηκαν από την εξαργύρωση δεν δύνανται να επιστραφούν στην κάρτα του μέλους με την επιστροφή του προϊόντος.
• Το μέλος για κάθε 300 πόντους εξαργύρωσης λαμβάνει ένα ηλεκτρονικό κουπόνι αξίας 3€ με διάρκεια ισχύος 2 μήνες από την ημερομηνία απόκτησής του.
• Συμπληρωματικά, το μέλος λαμβάνει επιπλέον ηλεκτρονικά κουπόνια με βάση τους πόντους αγορών που έχει συγκεντρώσει από τις αγορές του στα καταστήματα ΒΙΟΛΟΓΙΚΟ ΧΩΡΙΟ και το www.biologikoxorio.gr εντός ημερολογιακού μήνα, με ισχύ 2 μήνες από την απόκτησή τους. Για την απόκτηση των κουπονιών αυτής της ομάδας, δεν γίνεται εξαργύρωση πόντων. Η ανταμοιβή βάσει μηνιαίας δαπάνης καθορίζεται ως κάτωθι:

• Κατά τη διαδικασία εγγραφής του μέλους στα καταστήματα ΒΙΟΛΟΓΙΚΟ ΧΩΡΙΟ, το www.biologikoxorio.gr και το BIOLOGIKO XORIO APP, πραγματοποιείται επιβεβαίωση του κινητού τηλεφώνου του, η σύνδεση του οποίου πρέπει να έχει καταχωρηθεί από Ελληνικό Πάροχο κινητής τηλεφωνίας. Το μέλος εγγράφεται στο σχήμα, και στη συνέχεια μπορεί να συλλέγει πόντους. Για την εξαργύρωση πόντων και τη χρήση οποιουδήποτε προνομίου, είναι απαραίτητη η πλήρης εγγραφή του μέλους (συμπλήρωση φόρμας εγγραφής).
• Εγγραφή με αριθμό κινητού τηλεφώνου που ήδη υπάρχει στη βάση δεν δύναται να ολοκληρωθεί.
• Η ηλεκτρονική κάρτα, ο αριθμός των πόντων και το δικαίωμα χρήσης κουπονιού δεν μπορούν να αντικατασταθούν ή εξαργυρωθούν με χρήματα. Ανάλογα με τους πόντους που έχει μαζέψει το μέλος, θα μπορεί μόνο να εξαργυρώσει τους πόντους αυτούς και να λάβει ανάλογο ποσό έκπτωσης. H ΒΙΟΛΟΓΙΚΟ ΧΩΡΙΟ διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί μονομερώς το πρόγραμμα προνομίων και να μεταβάλλει ή αντικαθιστά το ύψος επιβράβευσης των αγορών ενημερώνοντας τα μέλη με σχετική ανάρτηση στο www.biologikoxorio.gr
• Το μέλος δηλώνει ότι κάθε πληροφορία που περιέχεται στην αίτησή του είναι αληθής και ακριβής και είναι υπεύθυνο για την ορθότητα αυτής. Η εταιρία ΒΙΟΛΟΓΙΚΟ ΧΩΡΙΟ δεν φέρει ευθύνη απόδοσης προνομίων μέλους στην περίπτωση που το μέλος έχει δώσει λανθασμένα ή ανακριβή προσωπικά στοιχεία.
• Η ΒΙΟΛΟΓΙΚΟ ΧΩΡΙΟ δύναται κατά την απόλυτη κρίση της να τερματίσει το πρόγραμμα πιστότητας GREEN GURU, να αρνηθεί την ηλεκτρονική έκδοση κάρτας του προγράμματος επιβράβευσης και να ακυρώσει ηλεκτρονικές κάρτες του προγράμματος επιβράβευσης.

2. ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΗ - ΛΗΞΗ – ΚΑΤΑΓΓΕΛΙΑ

• Η ΒΙΟΛΟΓΙΚΟ ΧΩΡΙΟ έχει το δικαίωμα να καταγγείλει οποτεδήποτε, χωρίς προειδοποίηση ή αιτιολογία, την παρούσα σύμβαση με το μέλος ή να απαγορεύσει οποιαδήποτε χρήση της κάρτας. Σε οποιαδήποτε περίπτωση εφόσον το μέλος δεν τηρεί τους παρόντες όρους ή σε περίπτωση κακής χρήσης ή προσπάθειας απάτης μέσω της κάρτας μέλους όλοι οι πόντοι θα διαγράφονται και όλα τα προνόμια θα αφαιρούνται.
• Η κάρτα μέλους παρέχει στον κάτοχό της προνόμια για όσο χρονικό διάστημα το μέλος που την κατέχει αναγνωρίζεται ως έγκυρο μέλος του προγράμματος προνομίων GREEN GURU και για όσο χρόνο το πρόγραμμα προνομίων GREEN GURU βρίσκεται σε ισχύ. Η ΒΙΟΛΟΓΙΚΟ ΧΩΡΙΟ διατηρεί κάθε δικαίωμα κατά την απόλυτα διακριτική της ευχέρεια να μεταβάλει αυτό το χρονικό διάστημα και να τροποποιεί μονομερώς οποιονδήποτε όρο της παρούσας σύμβασης, συμπεριλαμβανομένου του συστήματος ανταμοιβής, του τρόπου υπολογισμού των πόντων και του ύψους επιβράβευσης αγορών καθώς και να τροποποιήσει ή και να τερματίσει οποτεδήποτε το πρόγραμμα προνομίων GREEN GURU.
• Η εταιρία ΒΙΟΛΟΓΙΚΟ ΧΩΡΙΟ έχει τη διακριτική ευχέρεια και το δικαίωμα να ενεργοποιεί ή να απενεργοποιεί την κάρτα ή/και να προβαίνει σε διακοπή του προγράμματος προνομίων οποτεδήποτε, χωρίς προειδοποίηση ή αιτιολογία, καθώς το πρόγραμμα GREEN GURU αποτελεί οικειοθελή παροχή της εταιρίας.
• Οποιαδήποτε τροποποίηση στο GREEN GURU θα γνωστοποιείται στο www.biologikoxorio.gr και θα θεωρείται έγκυρη και επαρκής ενημέρωση. Το μέλος ουδεμία αξίωση διατηρεί κατά της ΒΙΟΛΟΓΙΚΟ ΧΩΡΙΟ για αυτές τις αλλαγές ή την παύση του προγράμματος GREEN GURU, αφού ήδη με το παρόν αναγνωρίζει ότι πρόκειται για πρόγραμμα προνομίων που παρέχεται από ελευθεριότητά της.
• Εάν για οποιονδήποτε λόγο η εταιρία ΒΙΟΛΟΓΙΚΟ ΧΩΡΙΟ τροποποιήσει μέρος ή το σύνολο των όρων του προγράμματος ή παύσει το πρόγραμμα προνομίων, ο συμμετέχων ουδεμία αξίωση διατηρεί κατά της εταιρίας, εφόσον ήδη με το παρόν αναγνωρίζει ότι πρόκειται για πρόγραμμα προνομίων που παρέχεται από ελευθεριότητα της εταιρίας.
• Οι πόντοι που αποκτούνται από το μέλος ισχύουν για 12 μήνες από την ημερομηνία της αντίστοιχης συναλλαγής με βάση την οποία αυτοί αποκτήθηκαν ή την ημερομηνία της προωθητικής ενέργειας από την οποία αποκτήθηκαν. Τα μέλη θα ενημερώνονται οποτεδήποτε για το σύνολο των ενεργών πόντων που έχουν συγκεντρώσει από τις αγορές τους ή και από προωθητικές ενέργειες με τους εξής τρόπους: α) μέσω του λογαριασμού τους στο www.biologikoxorio.gr β) μέσω των καταστημάτων ΒΙΟΛΟΓΙΚΟ ΧΩΡΙΟ γ) μέσω του προφίλ τους στο BIOLOGIKO XORIO APP
• Οι πόντοι και τα κουπόνια μπορούν να εξαργυρωθούν σε όλα τα φυσικά καταστήματα ΒΙΟΛΟΓΙΚΟ ΧΩΡΙΟ και σύντομα στο www.biologikoxorio.gr
• Η ΒΙΟΛΟΓΙΚΟ ΧΩΡΙΟ διατηρεί επίσης το δικαίωμα να διαγράψει μέλος του προγράμματος και να τερματίσει την ισχύ της κάρτας του στο πρόγραμμα προνομίων GREEN GURU σε οποιαδήποτε περίπτωση το μέλος αντιτάσσεται ή περιορίζει την επεξεργασία των προσωπικών ή μη δεδομένων του (με εξαίρεση την διαχείριση της εμπορικής επικοινωνίας και άμεσης διαφήμισης στα στοιχεία επικοινωνίας του) ή ζητά τη διαγραφή των προσωπικών δεδομένων που έχει κοινοποιήσει ή δημιουργούνται από τις συναλλαγές του με την κάρτα του προγράμματος προνομίων GREEN GURU, διότι σε αυτές τις περιπτώσεις δεν είναι δυνατό να λειτουργήσει το πρόγραμμα προνομίων και οι συμβατικές υποχρεώσεις της ΒΙΟΛΟΓΙΚΟ ΧΩΡΙΟ.
• Σε περίπτωση αιτήματος του μέλους για διαγραφή από το πρόγραμμα επιβράβευσης GREEN GURU, η ΒΙΟΛΟΓΙΚΟ ΧΩΡΙΟ διατηρεί τα προσωπικά δεδομένα του μέλους για τριάντα (30) ημέρες από την ημέρα διαγραφής του. Aκόμα και μετά την πάροδο αυτών των 30 ημερών η ΒΙΟΛΟΓΙΚΟ ΧΩΡΙΟ θα διατηρεί τα φορολογικά δεδομένα των αγορών του, ενώ θα διατηρούνται και κάποια βασικά δεδομένα του μέλους που θα παραμένουν στα αρχεία της για τη διασφάλιση της νομιμότητας της επεξεργασίας τους (π.χ. ο αριθμός κινητής τηλεφωνίας και η ηλεκτρονική διεύθυνση του σε κρυπτογραφημένη μορφή, η ημερομηνία εγγραφής και διαγραφής από το πρόγραμμα προνομίων,) με σκοπό την διασφάλιση των έννομων συμφερόντων της ΒΙΟΛΟΓΙΚΟ ΧΩΡΙΟ.
• Σε περίπτωση που το μέλος έπειτα από τη διαγραφή του επιθυμεί την επανένταξή του στο πρόγραμμα επιβράβευσης GREEN GURU, θα χρειαστεί να εγγραφεί εκ νέου στο πρόγραμμα καθώς δεν δύναται να ενεργοποιηθεί ξανά η κάρτα για την οποία είχε ζητήσει τη διαγραφή.

3. ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

3.1. Νομική Βάση και Διαφάνεια Επεξεργασίας Επικαιροποίηση Δεδομένων:

Η ΒΙΟΛΟΓΙΚΟ ΧΩΡΙΟ ενημερώνει το μέλος και το μέλος του προγράμματος αναγνωρίζει ότι είναι ενήμερο για τα κάτωθι:

3.1.α . Για την επεξεργασία των δεδομένων των μελών του προγράμματος προνομίων GREEN GURU όπως περιγράφεται κατωτέρω, η ΒΙΟΛΟΓΙΚΟ ΧΩΡΙΟ στηρίζεται στις εξής νομικές βάσεις:

- Εκτέλεση σύμβασης: Προκειμένου να επιτευχθούν οι σκοποί της παρούσας σύμβασης και της κάρτας GREEN GURU δηλαδή α) η συμμετοχή του μέλους στο πρόγραμμα με την καταγραφή και ανάλυση των αγορών του και η επιβράβευση του μέλους με πόντους και προνόμια από τις αγορές του, β) η ενημέρωση του μέλους για ειδικές προσφορές και προνομιακές υπηρεσίες καθώς και γ) η γενική ανάλυση της γενικής αγοραστικής τάσης των μελών του προγράμματος είναι απαραίτητη η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων που παρέχονται από το μέλος κατά την εγγραφή του στο πρόγραμμα GREEN GURU και των δεδομένων που παράγονται από τις συναλλαγές του.

- Έννομα συμφέροντα: H ΒΙΟΛΟΓΙΚΟ ΧΩΡΙΟ διατηρεί το δικαίωμα να επεξεργαστεί τα προσωπικά δεδομένα του προκειμένου να βελτιώσει τη διαχείριση του πελατολογίου της και να προωθήσει τα προϊόντα της.

- Συναίνεση υποκειμένου: Το μέλος έχει συναινέσει με την εγγραφή του στο πρόγραμμα για την επεξεργασία, από την ΒΙΟΛΟΓΙΚΟ ΧΩΡΙΟ, των προσωπικών δεδομένων που εκείνο έχει επικοινωνήσει κατά την εγγραφή του και των δεδομένων που προκύπτουν από την συναλλακτική σχέση του με την ΒΙΟΛΟΓΙΚΟ ΧΩΡΙΟ, για τους σκοπούς που αναφέρονται στους όρους χρήσης του προγράμματος.

Η ΒΙΟΛΟΓΙΚΟ ΧΩΡΙΟ διατηρεί επίσης το δικαίωμα τακτικής ενημέρωσης του μέλους μέσω τηλεφωνικής επικοινωνίας, ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, μηνύματος κινητής τηλεφωνίας (SMS/Viber) ή οποιουδήποτε άλλου πρόσφορου μέσου επικοινωνίας θα επιλέξει στα στοιχεία επικοινωνίας του που αποκτήθηκαν νομίμως, στο πλαίσιο της εγγραφής στο πρόγραμμα πιστότητας GREEN GURU, για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της στο πλαίσιο της συναλλακτικής τους σχέσης (άρθρο 11 παρ. 3 του ν.3471/2006) και εφόσον το μέλος δεν έχει αντιταχθεί σε αυτή την επικοινωνία. Τα μέλη κατά την εγγραφή τους στο πρόγραμμα επιβράβευσης της GREEN GURU αποδέχονται να τους αποστέλλεται επικοινωνία μέσω e-mail, SMS ή Viber μηνύματα και ταχυδρομείο. Η ενημέρωση αυτή μπορεί να περιλαμβάνει, προνομιακή και εξειδικευμένη ενημέρωση για τα προϊόντα της, για ειδικές ή/και γενικές προσφορές, προωθητικές ενέργειες και διαγωνισμούς. Επίσης η ΒΙΟΛΟΓΙΚΟ ΧΩΡΙΟ μπορεί να επικοινωνεί με το μέλος μέσω υπηρεσιών μηνυμάτων όπως SMS,Viber, κλπ. για λόγους καλύτερης επικοινωνίας με τα μέλη και ελέγχου του κόστους επικοινωνίας. Τα μέλη έχουν την ευχέρεια να επιλέγουν τα κανάλια επικοινωνίας που θα χρησιμοποιεί η ΒΙΟΛΟΓΙΚΟ ΧΩΡΙΟ για την ενημέρωσή τους ή και να ζητούν τον τερματισμό της εμπορικής επικοινωνίας, μέσα από τον προσωπικό τους λογαριασμό στο www.biologikoxorio.gr και το BIOLOGIKO XORIO APP. Το μέλος εφόσον έχει αντιταχθεί στην εμπορική επικοινωνία της ΒΙΟΛΟΓΙΚΟ ΧΩΡΙΟ δεν θα δύναται να λαμβάνει ενημερωτικά και προωθητικά μηνύματα.  Διευκρινίζεται ότι η ΒΙΟΛΟΓΙΚΟ ΧΩΡΙΟ θα εξακολουθεί να χρησιμοποιεί τα κανάλια επικοινωνίας για την μη εμπορική επικοινωνία με το μέλος που αφορά την χρήση της κάρτας του και τους παρόντες όρους και προϋποθέσεις.

3.1.β. Το μέλος έχει δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης αλλά και υποχρέωση επικαιροποίησης των προσωπικών του δεδομένων και οφείλει να γνωστοποιεί αμελλητί στην εταιρεία οποιαδήποτε αλλαγή σε αυτά. Οποιαδήποτε τυχόν αλλαγή ειδικά του αριθμού κινητού τηλεφώνου, που το μέλος έχει δηλώσει κατά την εγγραφή του στο πρόγραμμα GREEN GURU ή μεταγενέστερα, θα γίνεται μόνο μέσα από τον προσωπικό τους λογαριασμό στο www.biologikoxorio.gr και το BIOLOGIKO XORIO APP.

3.2. Είδος και αποδέκτες προσωπικών δεδομένων – Δικαιώματα Μελών

3.2.α. Είδος Προσωπικών Δεδομένων:

Η ΒΙΟΛΟΓΙΚΟ ΧΩΡΙΟ συλλέγει και επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα που έχει καταχωρίσει το μέλος κατά την εγγραφή (ονοματεπώνυμο, αριθμός κινητού τηλεφώνου, ταχυδρομική διεύθυνση, email (προαιρετικά) & ημερομηνία γέννησης (προαιρετικά),  καθώς και τα δεδομένα που παράγονται από την χρήση της κάρτας από το μέλος:

• για την εκτέλεση των όρων του προγράμματος επιβράβευσης GREEN GURU
• για την επικοινωνία γενικών ή ειδικών προσφορών προς το μέλος και την ενημέρωσή του για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της
• για την παροχή των προνομίων της κάρτας και την ανάλυση και έρευνα της αγοραστικής τάσης των πελατών της (κατηγορίες προϊόντων που επιλέγονται, επισκεψιμότητα, είδος προϊόντων που επιλέγουν οι πελάτες, ανταπόκριση στις γενικές και εξειδικευμένες προσφορές κ.α.) προκειμένου να βελτιωθεί η διαχείριση του πελατολογίου της ΒΙΟΛΟΓΙΚΟ ΧΩΡΙΟ και η παροχή προϊόντων και υπηρεσιών που ταιριάζουν καλύτερα στην πελατειακή της βάση
• για την εκπλήρωση των υποχρεώσεών της βάσει νόμου, όπως όταν τα σχετικά δεδομένα ζητούνται από τις φορολογικές αρχές στα πλαίσια ελέγχων ή για την εξυπηρέτηση των υποχρεώσεων και εννόμων συμφερόντων της, όπως σε περιπτώσεις υποθέσεων ενώπιον ρυθμιστικών, διοικητικών ή Δικαστικών αρχών και για την διασφάλιση ότι το μέλος είναι ενήλικο φυσικό πρόσωπο και κάτοικος Ελλάδος.

3.2.β. Αποδέκτες Δεδομένων:

Για τα δεδομένα που είναι αναγκαία για την εξυπηρέτηση καθενός από τους ανωτέρω σκοπούς επεξεργασίας και στο πλαίσιο των αρμοδιοτήτων κάθε αποδέκτη, οι αποδέκτες των δεδομένων του μέλους δύνανται να είναι:

1. Η εταιρεία με την επωνυμία «INTELIQUA A.E.», η οποία παρέχει υπηρεσίες CRM και η οποία έχει αναλάβει μεταξύ άλλων την καταχώριση, ενημέρωση, και διατήρηση της βάσης δεδομένων με τα δεδομένα των μελών ως εκτελών την επεξεργασία για λογαριασμό της ΒΙΟΛΟΓΙΚΟ ΧΩΡΙΟ και σύμφωνα με τις οδηγίες και τις καταγεγραμμένες εντολές της ή/και οποιαδήποτε άλλη εταιρεία παρέχει στο μέλλον στη ΒΙΟΛΟΓΙΚΟ ΧΩΡΙΟ τις ίδιες υπηρεσίες σε αντικατάσταση ή σε συνεργασία με την ως άνω εταιρεία.
2. Εξωτερικοί συνεργάτες που παρέχουν υπηρεσίες τηλεφωνικού κέντρου και ανάλυσης δεδομένων, στους οποίους διαβιβάζονται με αυστηρούς περιορισμούς και διαδικασίες τα απαραίτητα δεδομένα για την εκπλήρωση των καθηκόντων τους και την εξυπηρέτηση των μελών.

Κατά την καταχώριση και επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων του μέλους, οι υπάλληλοί και προστηθέντες της ΒΙΟΛΟΓΙΚΟ ΧΩΡΙΟ καθώς και οι πάσης φύσεως εκτελούντες την επεξεργασία για λογαριασμό της, συμμορφώνονται πλήρως με τις διατάξεις του Ευρωπαϊκού Γενικού Κανονισμού 2016/679 καθώς και με την ισχύουσα ελληνική νομοθεσία και νομολογία σχετικά με την προστασία προσωπικών δεδομένων και δεσμεύονται συμβατικά για την τήρηση των σχετικών υποχρεώσεών τους.

3.2.γ. Δικαιώματα υποκειμένου δεδομένων:

Κάθε μέλος, ως υποκείμενο προσωπικών δεδομένων, δύναται να ασκήσει οποιαδήποτε στιγμή τα δικαιώματά του όπως αυτά προβλέπονται στο Γενικό Κανονισμό Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων 679/2016 Ε.Ε. (ιδίως τα άρθρα 12 έως 23 αυτού) και την εθνική νομοθεσία και ειδικότερα:

1. το δικαίωμα στην ενημέρωση και την πρόσβαση στα προσωπικά του δεδομένα που επεξεργάζεται η ΒΙΟΛΟΓΙΚΟ ΧΩΡΙΟ στο πλαίσιο της κάρτας προνομίων GREEN GURU
2. το δικαίωμα στον περιορισμό της επεξεργασίας των δεδομένων του που σχετίζονται με την κάρτα προνομίων GREEN GURU
3. το δικαίωμα διόρθωσης ή διαγραφής μέρους ή του συνόλου (δικαίωμα στη λήθη) των προσωπικών του δεδομένων που σχετίζονται με την κάρτα προνομίων GREEN GURU
4. το δικαίωμα αντίταξης, δηλαδή να προβάλλει αντιρρήσεις στην επεξεργασία των προσωπικών του δεδομένων που σχετίζονται με την κάρτα προνομίων GREEN GURU
5. το δικαίωμα στη φορητότητα των δεδομένων του που σχετίζονται με την κάρτα προνομίων GREEN GURU.

Τα ως άνω δικαιώματα του το μέλος μπορεί ειδικότερα να ασκήσει ως εξής:

Για το δικαίωμα / υποχρέωση πρόσβασης και διόρθωσης / συμπλήρωσης των προσωπικών δεδομένων, η ΒΙΟΛΟΓΙΚΟ ΧΩΡΙΟ παρέχει τη δυνατότητα στα μέλη του προγράμματος GREEN GURU να δουν, διορθώσουν/συμπληρώσουν τα προσωπικά τους δεδομένα:

• μέσω σύνδεσης στο προφίλ τους στην ιστοσελίδα www.biologikoxorio.gr
• μέσω την ενότητας προφίλ στο BIOLOGIKO XORIO APP

Για το δικαίωμα λήψης αντιγράφου ή φορητότητας των προσωπικών δεδομένων, η ΒΙΟΛΟΓΙΚΟ ΧΩΡΙΟ παρέχει τη δυνατότητα στα μέλη του προγράμματος GREEN GURU να λάβουν τα προσωπικά τους δεδομένα ή/και να τα διαβιβάσουν σε άλλο υπεύθυνο επεξεργασίας στο μορφότυπο που θα υποδειχθεί από την αρμόδια εποπτική αρχή, με γραπτή επιστολή στη ΒΙΟΛΟΓΙΚΟ ΧΩΡΙΟ στη Διεύθυνση Λεωφόρος Αλεξάνδρας 128, Αθήνα Αττικής ΤΚ 11471 -  Υπόψη DPO

Για το δικαίωμα στον περιορισμό της επεξεργασίας, το δικαίωμα διαγραφής μέρους ή του συνόλου (δικαίωμα στη λήθη) καθώς και το δικαίωμα αντίταξης, δηλαδή να προβάλλει αντιρρήσεις, στην επεξεργασία των προσωπικών του δεδομένων που σχετίζονται με την κάρτα προνομίων GREEN GURU, το μέλος μπορεί να υποβάλλει σχετικό αίτημα με γραπτή επιστολή στη ΒΙΟΛΟΓΙΚΟ ΧΩΡΙΟ στη Διεύθυνση Λεωφόρος Αλεξάνδρας 128, Αθήνα Αττικής ΤΚ 11471-  Υπόψη DPO

Σε περίπτωση άσκησης οποιουδήποτε εκ των άνω αναφερόμενων δικαιωμάτων του μέλους η ΒΙΟΛΟΓΙΚΟ ΧΩΡΙΟ θα λάβει κάθε δυνατό μέτρο για την ικανοποίηση του αιτήματος εντός (1) ενός μηνός από την ημερομηνία της έγκυρης υποβολής του και αν απαιτείται περισσότερος χρόνος θα ενημερώσει κατάλληλα το μέλος. Σε αυτή την περίπτωση το μέλος ενημερώνεται ότι είναι πιθανό κάποια ελάχιστα αναγκαία από τα προσωπικά δεδομένα του να διατηρούνται, για τη διασφάλιση των έννομων συμφερόντων της ΒΙΟΛΟΓΙΚΟ ΧΩΡΙΟ. Διευκρινίζεται ότι για να θεωρείται έγκυρη η άσκηση των ως άνω δικαιωμάτων είναι δυνατό να απαιτείται η ταυτοποίηση του μέλους, με σκοπό να διασφαλίζεται ότι τα προσωπικά δεδομένα για τα οποία ζητείται κάποια από τις παραπάνω ενέργειες πράγματι ανήκουν στο μέλος/φυσικό πρόσωπο που αιτείται τη συγκεκριμένη ενέργεια.

Η διαγραφή του μέλους από το πρόγραμμα GREEN GURU μπορεί να γίνει υποβάλλοντας το μέλος σχετικό αίτημα μέσω:

1. της φόρμας επικοινωνίας στη διεύθυνση www.biologikoxorio.gr/contact
2. τηλεφώνου στο τμήμα εξυπηρέτησης πελατών στο 213 0095 580. ‘Ωρες λειτουργίας: Δευτέρα – Παρασκευή, 09:00 - 17:00

Κάθε μέλος μπορεί επίσης να ζητήσει οποτεδήποτε την παύση αποστολής εμπορικής επικοινωνίας σε ένα ή και περισσότερα κανάλια επικοινωνίας του (email, SMS στο κινητό του τηλέφωνο ή Viber στο κινητό του τηλέφωνο, ταχυδρομείο) μέσα από τον προσωπικό του λογαριασμό στο www.biologikoxorio.gr και το BIOLOGIKO XORIO APP

Το μέλος θα πρέπει να γνωρίζει επίσης ότι, λόγω της φύσης της λειτουργίας του προγράμματος προνομίων GREEN GURU, η τυχόν άσκηση κάποιων από τα ως άνω δικαιώματα και ιδίως του δικαιώματος αντίταξης ή περιορισμού στην επεξεργασία και, μερικής ή ολικής, διαγραφής των δεδομένων του μέλους, πιθανόν να επιφέρει δυσκολίες στην ομαλή λειτουργία του προγράμματος προνομίων, επομένως η ΒΙΟΛΟΓΙΚΟ ΧΩΡΙΟ διατηρεί το δικαίωμα διαγραφής των πόντων που έχει συλλέξει το μέλος εντός τριάντα (30) ημερών από την υποβολή του σχετικού αιτήματος και προσωρινής απενεργοποίησης της κάρτας προνομίων του μέλους.

3.2.δ. Χρόνος Διατήρησης Προσωπικών Δεδομένων:

Τα προσωπικά δεδομένα του μέλους θα διατηρεί και επεξεργάζεται η ΒΙΟΛΟΓΙΚΟ ΧΩΡΙΟ έως ότου το μέλος καταργήσει την κάρτα GREEN GURU. Παρόλα αυτά κάποια αναγκαία προσωπικά δεδομένα που αφορούν τις συναλλακτικές του σχέσεις με τη ΒΙΟΛΟΓΙΚΟ ΧΩΡΙΟ καθώς και τις δηλώσεις του μέλους για την επεξεργασία των δεδομένων του δύνανται να παραμένουν ως πληροφορίες για το μέλος στα συστήματα της ΒΙΟΛΟΓΙΚΟ ΧΩΡΙΟ προς διασφάλιση της απόδειξης της νομιμότητας της επεξεργασίας των δεδομένων του από τη ΒΙΟΛΟΓΙΚΟ ΧΩΡΙΟ και τη διασφάλιση των έννομων αξιώσεων των μερών.

3.2.ε. Δεδομένα Ειδικής Κατηγορίας:

Το μέλος ενημερώνεται ότι η ΒΙΟΛΟΓΙΚΟ ΧΩΡΙΟ δεν συλλέγει ούτε απαιτεί την κοινοποίηση από το μέλος ευαίσθητων προσωπικών δεδομένων του (δεδομένα ειδικής κατηγορίας) για τις ανάγκες της κάρτας μέλους GREEN GURU.

3.2.στ. Υποχρέωση Διαφάνειας:

Για οποιαδήποτε πληροφορία σχετικά με τα προσωπικά δεδομένα του καθώς και την επεξεργασία και προστασία τους το μέλος δύναται να απευθύνεται στον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων (DPO) της ΒΙΟΛΟΓΙΚΟ ΧΩΡΙΟ στο email [email protected] και εφόσον δεν θεωρεί ότι ικανοποιείται από τις ενέργειες της ΒΙΟΛΟΓΙΚΟ ΧΩΡΙΟ ενημερώνεται ότι έχει δικαίωμα προσφυγής στην αρμόδια εποπτική αρχή (Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, Κηφισίας 1-3, Τ.Κ. 115 23, Αθήνα).

3.2.ζ. Τεχνικά και Οργανωτικά μέτρα προστασίας:

Η ΒΙΟΛΟΓΙΚΟ ΧΩΡΙΟ, οι εκτελούντες την επεξεργασία για λογαριασμό της και οι προστηθέντες της / βοηθοί εκπλήρωσης εφαρμόζουν τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την, κατά το δυνατό, καλύτερη προστασία των προσωπικών δεδομένων ενάντια σε τυχαία ή παράνομη καταστροφή ή απώλεια, αλλοίωση, παράνομη γνωστοποίηση ή πρόσβαση σε αυτά και γενικά την παράνομη επεξεργασία τους (συμπεριλαμβανομένης της εξ αποστάσεως πρόσβαση) όπως και για τη διασφάλιση της δυνατότητας αποκατάστασης της διαθεσιμότητας και της πρόσβασης σε αυτά.

Αυτά τα μέτρα στόχο έχουν να διασφαλίζουν ένα επίπεδο ασφαλείας που ανταποκρίνεται στον κίνδυνο που μπορεί να διατρέξουν τα συγκεκριμένα δεδομένα, λαμβάνοντας πάντα υπόψη το είδος και την κρισιμότητα των δεδομένων, τις τεχνικές δυνατότητες της ΒΙΟΛΟΓΙΚΟ ΧΩΡΙΟ και των συνεργατών της, την εξέλιξη της τεχνολογίας, το κόστος εφαρμογής και τη φύση, το πεδίο εφαρμογής, το πλαίσιο και τους σκοπούς κάθε συγκεκριμένης επεξεργασίας, εφαρμόζοντας παράλληλα διαδικασίες για την τακτική δοκιμή, εκτίμηση και αξιολόγηση της αποτελεσματικότητας των τεχνικών και των οργανωτικών αυτών μέτρων.

Σε κάθε περίπτωση η ΒΙΟΛΟΓΙΚΟ ΧΩΡΙΟ, οι εκτελούντες την επεξεργασία για λογαριασμό της και οι προστηθέντες της/βοηθοί εκπλήρωσης δεσμεύονται συμβατικά να διατηρούν το απόρρητο των προσωπικών δεδομένων των μελών και να μην τα κοινοποιούν ή επιτρέπουν την πρόσβαση σε αυτά σε οποιοδήποτε τρίτο μέρος χωρίς την προηγούμενη ενημέρωση του μέλους εκτός από τις περιπτώσεις που ρητά προβλέπονται από τον νόμο.

4. ΟΡΟΙ EΞΑΡΓΥΡΩΣΗΣ ΤΩΝ ΠΟΝΤΩΝ ΤΟΥ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ GREEN GURU

• Το μέλος δικαιούται να εξαργυρώνει τους πόντους του, εφόσον είναι ενεργό μέλος και έχει ολοκληρώσει την εγγραφή του (συμπλήρωση φόρμας εγγραφής), και το εκάστοτε υπόλοιπο των πιστωθέντων και διαθέσιμων πόντων στην ηλεκτρονική κάρτα του είναι τουλάχιστον ίσο με τον αριθμό των πόντων που αναλογούν σε εκπτωτικά κουπόνια αξίας 3€. Προς τούτο, το μέλος θα μπορεί να υπολογίσει το σύνολο των πόντων που του έχουν πιστωθεί και είναι διαθέσιμοι. Το μέλος δεν δικαιούται να υποκαταστήσει μέρος ή το σύνολο των πόντων που έχει συλλέξει με χρήματα, ούτε να εξαργυρώσει τους πόντους αυτούς με χρήματα. Τα κουπόνια έχουν ημερομηνία λήξης 2 μήνες από την έκδοση τους.
• Σε περίπτωση που το μέλος επιστρέψει το σύνολο των προϊόντων ή μέρος αυτών που αγόρασε και από το οποίο κέρδισε πόντους, τότε θα του αφαιρεθούν από το λογαριασμό του οι πόντοι που αντιστοιχούν στο ποσό της επιστροφής, εφόσον του επιστραφούν χρήματα. Στην περίπτωση που το μέλος επιστρέψει προϊόν από συναλλαγή που εμπεριέχει εξαργύρωση πόντων, οι πόντοι που αφαιρέθηκαν από την εξαργύρωση δεν δύνανται να επιστραφούν στην κάρτα του.
• Κάθε φορά που το μέλος εξαργυρώνει πόντους που αντιστοιχούν σε εκπτωτικό κουπόνι, αφαιρούνται από το υπόλοιπο των διαθέσιμων πόντων του ισάριθμοι πόντοι.
• Οι αγορές με χρήση της έκπτωσης από εξαργύρωση εξαιρούνται από το δικαίωμα επιστροφής χρημάτων.
• Η έκπτωση δεν ανταλλάσσεται με μετρητά.
• Για να δικαιούται το μέλος την αντίστοιχη έκπτωση πρέπει να κάνει αγορές ίσης ή μεγαλύτερης αξίας αυτής.
• Η ΒΙΟΛΟΓΙΚΟ ΧΩΡΙΟ διατηρεί το δικαίωμα να μεταβάλλει οποτεδήποτε το σύστημα υπολογισμού πόντων, καθώς και τους πόντους που απαιτείται να συγκεντρώσει το μέλος.

5. ΛΟΙΠΟΙ ΟΡΟΙ

H ΒΙΟΛΟΓΙΚΟ ΧΩΡΙΟ δεν φέρει οιαδήποτε ευθύνη για οποιαδήποτε ζημία, αρχική ή επιγενόμενη, θετική ή αποθετική, άμεση ή έμμεση, του μέλους από την χρήση και εφαρμογή του προγράμματος προνομίων GREEN GURU. Σε κάθε περίπτωση η τυχόν ευθύνη της ΒΙΟΛΟΓΙΚΟ ΧΩΡΙΟ θα περιορίζεται αποκλειστικά και μόνο στην εκ νέου πίστωση τυχόν απολεσθέντων πόντων στην κάρτα επιβράβευσης του μέλους. H ΒΙΟΛΟΓΙΚΟ ΧΩΡΙΟ δεν ευθύνεται για οιαδήποτε ζημία στο μέλος, τα λοιπά μέλη του προγράμματος ή τρίτα πρόσωπα εξαιτίας ψευδών ή ανακριβών δηλώσεων του μέλους, ιδίως για τα προσωπικά του στοιχεία του μέλους.

Οι παρόντες όροι αποτελούν το μοναδικό και συνολικό συμβατικό κείμενο που διέπει την σχέση μεταξύ της ΒΙΟΛΟΓΙΚΟ ΧΩΡΙΟ και τα μέλη του προγράμματος προνομίων GREEN GURU και υπερτερούν οποιασδήποτε προηγούμενης μορφής τους και θα ισχύουν ως έχουν μέχρι τυχόν μεταγενέστερη τροποποίησή τους από την ΒΙΟΛΟΓΙΚΟ ΧΩΡΙΟ, η οποία θα ισχύει είτε από την κοινοποίησή τους στα μέλη, είτε από την ανάρτησή τους στο www.biologikoxorio.gr

Οι παρόντες όροι ισχύουν για τα μέλη του προγράμματος GREEN GURU στην Ελλάδα και διέπουν την σχέση τους με τη ΒΙΟΛΟΓΙΚΟ ΧΩΡΙΟ από την 29/06/2026, και ερμηνεύονται σύμφωνα με το Ελληνικό Δίκαιο και για οιαδήποτε ερμηνεία τους ή διαφορά μεταξύ του μέλους και της ΒΙΟΛΟΓΙΚΟ ΧΩΡΙΟ, ενώ για την ερμηνεία τους αρμόδια είναι αποκλειστικά τα Δικαστήρια των Αθηνών.