Συχνές ερωτήσεις

Το τηλέφωνο επικοινωνίας μας είναι 2114002101.

Η υποβολή μιας παραγγελίας είναι εξαιρετικά απλή.

1. Διαλέγουμε το προϊόν της αρεσκείας μας.
2. Προσθέτουμε το ΤΚ της περιοχής που επιθυμούμε και πατάμε «Συνέχεια».
3. Επιλέγουμε τον τρόπο αποστολής  (*εάν επιθυμείτε, μπορείτε να συνεχίσετε αυτό το βήμα αργότερα).
4. Διαλέγουμε ημερομηνία, χρόνο παράδοσης και πατάμε «Συνέχεια» (*εάν επιλέξατε την επιλογή "Παραλαβή από το κατάστημα", επιλέγετε και το κατάστημα). 
5. Συνεχίζουμε τις αγορές και όταν ολοκληρώσουμε πηγαίνουμε στο καλάθι αγορών μας και πατάμε «Συνέχεια».
6. Κάνουμε εγγραφή ή συνεχίζουμε ως επισκέπτες.
7. Συμπληρώνουμε τα στοιχεία αποστολής και ολοκληρώνουμε την παραγγελία.

Η πληρωμή ολοκληρώνεται αφότου συμπληρωθεί ο τρόπος με τον οποίο επιθυμείτε να γίνει η πληρωμή (αντικαταβολή, πιστωτική/χρεωστική κάρτα, τραπεζική κατάθεση) και έπειτα να δοθούν τα απαραίτητα στοιχεία, όπου χρειαστεί.

Οι αποστολές των παραγγελιών γίνονται Δευτέρα με Σάββατο, 09:00-18:00. Αποστολές εκτός Ελλάδας δεν πραγματοποιούνται.

Οι αποστολές των προϊόντων όταν έχουν μεγάλο όγκο ή πολλά κιλά γίνονται με την μεταφορική εταιρεία Intralink logistics, διαφορετικά στέλνονται με την Speedex. Το βάρος των προϊόντων δεν επηρεάζει την τιμή.

Μπορείτε να καλέσετε στο τηλέφωνο εξυπηρέτησης 2114002101 ή να στείλετε email μέσω της φόρμας επικοινωνίας της ιστοσελίδας.

Δεν υπάρχει ελάχιστο όριο αγορών.

Μπορείτε να καλέσετε στο τηλέφωνο εξυπηρέτησης 2114002101 ή να στείλετε email μέσω της φόρμας επικοινωνίας της ιστοσελίδας.

Μπορείτε να καλέσετε το τηλεφωνικό μας κέντρο στο 2114002101 ή να στείλετε email μέσω της φόρμας επικοινωνίας της ιστοσελίδας, για να σας ενημερώσουμε για τις δυνατότητες αλλαγών στην παραγγελία σας.

Για πεσισσότερες πληροφορίες, πατήστε τον ακόλουθο σύνδεσμο: https://new.biologikoxorio.gr/return-policy

Εντός Αττικής: 

• Για παραγγελίες άνω των 25€, ο πελάτης δεν χρεώνεται τα έξοδα αποστολής. 
• Για παραγγελίες κάτω των 25€, ο πελάτης χρεώνεται 4€. 

Εκτός Αττικής:

• Για παραγγελίες άνω των 50€, ο πελάτης δεν χρεώνεται τα έξοδα αποστολής. 
• Για παραγγελίες κάτω των 50€, ο πελάτης χρεώνεται 6€. 

Υπάρχει η δυνατότητα πληρωμής με αντικαταβολή, μέσω μετρητών, ή με χρεωστική ή πιστωτική κάρτα (Visa, Maestro, Mastercard, American Express, Diners Club) μέσω μηχανήματος POS*.

Σε περίπτωση που η παραγγελία σας φύγει με την μεταφορική εταιρία Intralink Logistics, τότε η αντικαταβολή δεν μπορεί να γίνει δεκτή στις παρακάτω τοποθεσίες:

Άνδρος, Αίγινα, Αλόννησος, Αμοργός, Γαλατάς Τροιζηνία, Ικαρία, Ιθάκη, Ίος, Κύθνος, Κάρπαθος, Κάσος, Κέα, Κύθηρα, Κάλυμνος, Κίμωλος, Κουφονήσια, Λέρος, Μήλος, Μύκονος, Παξοί, Πάρος, Πόρος, Πάτμος, Σαμοθράκη, Σέριφος, Σκιάθος, Σκόπελος, Σίφνος, Σκύρος, Σύρος, Σπέτσες, Σύμη, Ύδρα.

Πληρώστε με ασφάλεια μέσω χρεωστικής ή πιστωτικής κάρτας κατά τη διαδικασία του checkout της παραγγελίας σας, χρησιμοποιώντας κάρτες Visa, Maestro και Mastercard, American Express, Diners Club.

Εφόσον επιλέξετε online πληρωμή με κάρτα και έχετε αγοράσει ζυγιζόμενα προϊόντα, θα δεσμεύεται αυτόματα το ποσό της παραγγελίας σας, προσαυξημένο κατά 10%. Αυτό γίνεται διότι είναι πιθανόν να προκύψουν διαφορές σε ζυγισμένα προϊόντα, οπότε το ποσό της παραγγελίας ενδέχεται να μην είναι το ακριβές τελικό ποσό της απόδειξής σας. Η τελική χρέωση γίνεται με βάση το τελικό ποσό της απόδειξης σας και θα αποδεσμεύεται αυτόματα η διαφορά που ενδεχομένως να προκύπτει. Ο χρόνος αποδέσμευσης εξαρτάται από την τράπεζά σας. 

Με την δημιουργία προσωπικού λογαριασμου, σας δίνεται η δυνατότητα να βλέπετε τα αγαπημένα σας προϊόντα από την Wishlist, καθώς και να παρακολουθείτε το ιστορικό των παραγγελιών σας.

Μόλις συνδεθείτε στον προσωπικό σας λογαριασμό και μεταβείτε στα στοιχεία σας, επιλέγοντας τον αντίστοιχο σύνδεσμο μπορείτε να επεξεργαστείτε/αλλάξετε και την εκάστοτε πληροφορία ξεχωριστά, εάν επιθυμείτε.

Για να δείτε το ιστορικό των παραγγελιών σας θα χρειαστεί πρώτα να έχετε δημιουργήσει τον προσωπικό σας λογαριασμό στο site μας.

Το Βιολογικό Χωριό διαθέτει 26 καταστήματα στην Αττική, την Πάτρα και τη Λάρισα. 

Το Βιολογικό Χωριό εξυπηρετεί εξίσου ιδιώτες και εταιρίες.

Φυσικά, υπάρχει αυτή η δυνατότητα.

Μπορείτε να δείτε τις προσφορές μας ανά πάσα στιγμή, από την ξεχωριστή κατηγορία που υπάρχει στο κεντρικό μενού του site και από το φυλλάδιο προσφορών που ενημερώνεται μηνιαίως και ηλεκτρονικά.

Για να έχει ο καταναλωτής μία πλήρη εικόνα των προϊόντων που αγοράζει, αποσκοπούμε στην παροχή όλων των απαραίτητεων πληροφοριών που χρειάζονται. Επομένως, παρέχονται τα συστατικά, ο διατροφικός πινακας, οι οδηγίες αποθήκευσης, χρήσης και μαγειρέματος (όπου υπάρχουν).

Φυσικά, διαθέτουμε Facebook, Instagram, LinkedIn και YouTube, από τα οποία μπορείτε να είστε συνεχώς ενήμεροι για όλες τις ευχάριστες εξελίξεις, γεγονότα και δράσεις, που λαμβάνουν μέρος σε καθημερινή βάση, στο Βιολογικό Χωριό.