Συχνές ερωτήσεις

Μέσω της φόρμας επικοινωνίας

Η υποβολή μιας παραγγελίας είναι εξαιρετικά απλή.

1. Διαλέγουμε το προϊόν της αρεσκείας μας.
2. Προσθέτουμε το ΤΚ της περιοχής που επιθυμούμε και πατάμε «Συνέχεια».
3. Επιλέγουμε τον τρόπο αποστολής  (*εάν επιθυμείτε, μπορείτε να συνεχίσετε αυτό το βήμα αργότερα).
4. Διαλέγουμε ημερομηνία, χρόνο παράδοσης και πατάμε «Συνέχεια» (*εάν επιλέξατε την επιλογή "Παραλαβή από το κατάστημα", επιλέγετε και το κατάστημα). 
5. Συνεχίζουμε τις αγορές και όταν ολοκληρώσουμε πηγαίνουμε στο καλάθι αγορών μας και πατάμε «Συνέχεια».
6. Κάνουμε εγγραφή ή συνεχίζουμε ως επισκέπτες.
7. Συμπληρώνουμε τα στοιχεία αποστολής και ολοκληρώνουμε την παραγγελία.

Η πληρωμή ολοκληρώνεται αφότου συμπληρωθεί ο τρόπος με τον οποίο επιθυμείς να γίνει η πληρωμή (αντικαταβολή, πιστωτική/χρεωστική κάρτα, τραπεζική κατάθεση) και έπειτα να δοθούν τα απαραίτητα στοιχεία, όπου χρειαστεί.

Οι αποστολές των παραγγελιών γίνονται εντός Λεκανοπεδίου Αττικής (εντός ορίων πρωτευούσης) Δευτέρα με Παρασκευή 09:00-20:30 και Σάββατο 09:00-19:30 και για παραδόσεις εκτός Λεκανοπεδίου Αττικής (εκτός ορίων πρωτευούσης) 1-6 εργάσιμες ημέρες.

Αποστολές εκτός Ελλάδας δεν πραγματοποιούνται.

Μπορείς να στείλεις email μέσω της φόρμας επικοινωνίας της ιστοσελίδας.

Δεν υπάρχει ελάχιστο όριο αγορών.

Μπορείς να στείλεις email μέσω της φόρμας επικοινωνίας της ιστοσελίδας.

Μπορείς να στείλεις email μέσω της φόρμας επικοινωνίας της ιστοσελίδας, για να σε ενημερώσουμε για τις δυνατότητες αλλαγών στην παραγγελία σου.

Για πεσισσότερες πληροφορίες, πάτησε τον ακόλουθο σύνδεσμο: https://www.biologikoxorio.gr/return-policy

ΝΕΟ! Αυθημερόν παράδοση με Wolt Drive σε 60 λεπτά! 🛵

Η αυθημερόν παράδοση με Wolt Drive είναι διαθέσιμη εντός Λεκανοπεδίου Αττικής (εντός ορίων πρωτευούσης), με δυνατότητα παράδοσης σε μόλις 60 λεπτά και live tracking, ώστε να παρακολουθείς την πορεία της παραγγελίας σου σε πραγματικό χρόνο. Για τις περιοχές που δεν καλύπτονται από την υπηρεσία, οι αποστολές πραγματοποιούνται μέσω συνεργαζόμενης εταιρείας courier.

Εναλλακτικά, μπορείς να επιλέξεις προγραμματισμένη παράδοση σε μεταγενέστερη ημερομηνία, επιλέγοντας το διαθέσιμο χρονικό διάστημα (timeslot) που σε εξυπηρετεί.

Παραδόσεις εντός Λεκανοπεδίου Αττικής (εντός ορίων πρωτευούσης)

• Για παραγγελίες άνω των 40€, ο πελάτης δεν χρεώνεται τα έξοδα αποστολής.
• Για παραγγελίες κάτω των 40€, τα έξοδα αποστολής είναι 4€.
• Υπάρχει η δυνατότητα παραλαβής από το κατάστημα. 
  
  

Παραδόσεις εκτός Λεκανοπεδίου Αττικής (εκτός ορίων πρωτευούσης)

• Διαθέσιμα προϊόντα: ΜΟΝΟ ξηρό φορτίο.

• Για παραγγελίες κάτω από 60€, ο πελάτης πληρώνει το σύνολο των εξόδων αποστολής.
• Για παραγγελίες άνω των 60€ και βάρους έως 3 κιλά, ο πελάτης δεν χρεώνεται τα έξοδα αποστολής.
• Για παραγγελίες άνω των 60€ βάρους άνω των 3 κιλών, ο πελάτης θα χρεώνεται με έξοδα αποστολής 1,5€ ανά επιπλέον κιλό.
  
  Παράδοση μέσα σε 1-6 εργάσιμες μέρες.

Υπάρχει η δυνατότητα πληρωμής με αντικαταβολής κατά την παράδοση της παραγγελίας σου:

• Παραγγελίες εντός Λεκανοπεδίου Αττικής (εντός ορίων πρωτευούσης): Για παραδόσεις μέσω Wolt Drive, η πληρωμή με αντικαταβολή πραγματοποιείται αποκλειστικά με μετρητά. Η χρέωση της αντικαταβολής είναι 2,80€.
• Παραγγελίες εκτός Λεκανοπεδίου Αττικής (εκτός ορίων πρωτευούσης): Η πληρωμή με αντικαταβολή πραγματοποιείται με μετρητά ή με χρεωστική/πιστωτική κάρτα (Visa, Maestro, Mastercard, American Express, Diners Club) μέσω POS κατά την παράδοση. Η χρέωση της αντικαταβολής είναι 2,80€.

Πλήρωσε με ασφάλεια μέσω χρεωστικής ή πιστωτικής κάρτας κατά τη διαδικασία του checkout της παραγγελίας σου, χρησιμοποιώντας κάρτες Visa, Maestro και Mastercard, American Express, Diners Club.

Εφόσον επιλέξεις online πληρωμή με κάρτα και έχεις αγοράσει ζυγιζόμενα προϊόντα, θα δεσμεύεται αυτόματα το ποσό της παραγγελίας σου, προσαυξημένο κατά 10%. Αυτό γίνεται διότι είναι πιθανόν να προκύψουν διαφορές σε ζυγισμένα προϊόντα, οπότε το ποσό της παραγγελίας ενδέχεται να μην είναι το ακριβές τελικό ποσό της απόδειξής σου. Η τελική χρέωση γίνεται με βάση το τελικό ποσό της απόδειξης σου και θα αποδεσμεύεται αυτόματα η διαφορά που ενδεχομένως να προκύπτει. Ο χρόνος αποδέσμευσης εξαρτάται από την τράπεζά σου. 

Με την δημιουργία προσωπικού λογαριασμού, σου δίνεται η δυνατότητα να βλέπεις τα αγαπημένα σου προϊόντα από την Wishlist, καθώς και να παρακολουθείς το ιστορικό των παραγγελιών σου.

Μόλις συνδεθείς στον προσωπικό σου λογαριασμό και μεταβείς στα στοιχεία σου, επιλέγοντας τον αντίστοιχο σύνδεσμο μπορείς να επεξεργαστείς/αλλάξεις και την εκάστοτε πληροφορία ξεχωριστά, εάν επιθυμείς.

Για να δεις το ιστορικό των παραγγελιών σου θα χρειαστεί πρώτα να έχεις δημιουργήσει τον προσωπικό σου λογαριασμό στο site μας.

Το Βιολογικό Χωριό διαθέτει 24 καταστήματα στην Αττική και τη Λάρισα. 

Το Βιολογικό Χωριό εξυπηρετεί εξίσου ιδιώτες και εταιρίες.

Φυσικά, υπάρχει αυτή η δυνατότητα.

Μπορείς να δεις τις προσφορές μας ανά πάσα στιγμή, από την ξεχωριστή κατηγορία που υπάρχει στο κεντρικό μενού του site.

Για να έχει ο καταναλωτής μία πλήρη εικόνα των προϊόντων που αγοράζει, αποσκοπούμε στην παροχή όλων των απαραίτητεων πληροφοριών που χρειάζονται. Επομένως, παρέχονται τα συστατικά, ο διατροφικός πίνακας, οι οδηγίες αποθήκευσης, χρήσης και μαγειρέματος (όπου υπάρχουν).

Φυσικά, διαθέτουμε Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn και YouTube, από τα οποία μπορείς να είσαι συνεχώς ενήμερος για όλες τις ευχάριστες εξελίξεις, γεγονότα και δράσεις, που λαμβάνουν μέρος σε καθημερινή βάση, στο Βιολογικό Χωριό.