Παράδοση σε όλη την Ελλάδα - Δωρεάν παράδοση της παραγγελίας σας για αγορές άνω των 25€ εντός Αθηνών

*Τα φρέσκα προϊόντα, τα προϊόντα ψυγείου και κατάψυξης παραδίδονται μόνο εντός Αθηνών

Παράδοση σε όλη την Ελλάδα

Δωρεάν παράδοση για αγορές άνω των 25€ εντός Αθηνών

Ελληνικά

Λογαριασμός

Δες τι στέλνουμε στην περιοχή σου

Καλάθι

Συχνές ερωτήσεις

Ποιο είναι το τηλέφωνο επικοινωνίας;

Για τηλεφωνικές παραγγελίες, ερωτήσεις σχετικά με παραγγελίες, σχόλια/παρατηρήσεις για την εμπειρία σου μαζί μας ή άλλες γενικές ερωτήσεις, κάλεσέ μας στην Εξυπηρέτηση Πελατών στο:

📱 +30 2130095580

🕒 Δευτέρα - Σάββατο | 09:00 - 17:00

Για επικοινωνία με τα κεντρικά γραφεία μας για συνεργασίες, εταιρικά αιτήματα και άλλα ζητήματα, κάλεσέ μας στο:

📞 +30 2114002101

🕒 Δευτέρα - Παρασκευή | 09:00 - 17:00

Πώς υποβάλλω μία παραγγελία;

Η υποβολή μιας παραγγελίας είναι εξαιρετικά απλή.

Διαλέγουμε το προϊόν της αρεσκείας μας.
Προσθέτουμε το ΤΚ της περιοχής που επιθυμούμε και πατάμε «Συνέχεια».
Επιλέγουμε τον τρόπο αποστολής (*εάν επιθυμείτε, μπορείτε να συνεχίσετε αυτό το βήμα αργότερα).
Διαλέγουμε ημερομηνία, χρόνο παράδοσης και πατάμε «Συνέχεια» (*εάν επιλέξατε την επιλογή "Παραλαβή από το κατάστημα", επιλέγετε και το κατάστημα).
Συνεχίζουμε τις αγορές και όταν ολοκληρώσουμε πηγαίνουμε στο καλάθι αγορών μας και πατάμε «Συνέχεια».
Κάνουμε εγγραφή ή συνεχίζουμε ως επισκέπτες.
Συμπληρώνουμε τα στοιχεία αποστολής και ολοκληρώνουμε την παραγγελία.

Πως ολοκληρώνεται η πληρωμή μίας παραγγελίας;

Η πληρωμή ολοκληρώνεται αφότου συμπληρωθεί ο τρόπος με τον οποίο επιθυμείς να γίνει η πληρωμή (αντικαταβολή, πιστωτική/χρεωστική κάρτα, τραπεζική κατάθεση) και έπειτα να δοθούν τα απαραίτητα στοιχεία, όπου χρειαστεί.

Ποιες ημέρες και ώρες παραδίδετε κατ’ οίκον;

Οι αποστολές των παραγγελιών γίνονται Δευτέρα με Σάββατο, 09:00-15:00. Αποστολές εκτός Ελλάδας δεν πραγματοποιούνται.

Πώς μπορώ να αλλάξω την ημέρα/ώρα/διεύθυνση παράδοσης;

Μπορείς να καλέσεις στο τηλέφωνο εξυπηρέτησης 2130095580 ή να στείλεις email μέσω της φόρμας επικοινωνίας της ιστοσελίδας.

Υπάρχει ελάχιστο όριο αγορών για κάθε παραγγελία;

Δεν υπάρχει ελάχιστο όριο αγορών.

Τι κάνω αν μου παραδοθεί ελαττωματικό προϊόν;

Μπορείς να καλέσεις στο τηλέφωνο εξυπηρέτησης 2130095580 ή να στείλεις email μέσω της φόρμας επικοινωνίας της ιστοσελίδας.

Πώς μπορώ να ακυρώσω μία παραγγελία;

Μπορείς να καλέσεις το τηλεφωνικό μας κέντρο στο 2130095580 ή να στείλεις email μέσω της φόρμας επικοινωνίας της ιστοσελίδας, για να σε ενημερώσουμε για τις δυνατότητες αλλαγών στην παραγγελία σου.

Για πεσισσότερες πληροφορίες, πάτησε τον ακόλουθο σύνδεσμο: https://www.biologikoxorio.gr/return-policy

Υπάρχουν μεταφορικά έξοδα αποστολής;

Εντός Αττικής:

Για παραγγελίες άνω των 25€, ο πελάτης δεν χρεώνεται τα έξοδα αποστολής.
Για παραγγελίες κάτω των 25€, ο πελάτης χρεώνεται 4€.

Εκτός Αττικής:

Για παραγγελίες άνω των 50€, ο πελάτης δεν χρεώνεται τα έξοδα αποστολής.
Για παραγγελίες κάτω των 50€, ο πελάτης χρεώνεται 6€.

Γίνεται πληρωμή με αντικαταβολή;

Υπάρχει η δυνατότητα πληρωμής με αντικαταβολή, για παραγγελίες άνω των 25€, δωρεάν για παραγγελίες εντός Αθηνών και με χρέωση 2€ για παραγγελίες εκτός Αθηνών, μέσω μετρητών, ή με χρεωστική ή πιστωτική κάρτα (Visa, Maestro, Mastercard, American Express, Diners Club) μέσω μηχανήματος POS*.

Ποιες πιστωτικές ή χρεωστικές κάρτες είναι αποδεκτές;

Πλήρωσε με ασφάλεια μέσω χρεωστικής ή πιστωτικής κάρτας κατά τη διαδικασία του checkout της παραγγελίας σου, χρησιμοποιώντας κάρτες Visa, Maestro και Mastercard, American Express, Diners Club.

Τι είναι το "Επιπλέον ποσό προέγκρισης" που προστίθεται στην παραγγελία μου;

Εφόσον επιλέξεις online πληρωμή με κάρτα και έχεις αγοράσει ζυγιζόμενα προϊόντα, θα δεσμεύεται αυτόματα το ποσό της παραγγελίας σου, προσαυξημένο κατά 10%. Αυτό γίνεται διότι είναι πιθανόν να προκύψουν διαφορές σε ζυγισμένα προϊόντα, οπότε το ποσό της παραγγελίας ενδέχεται να μην είναι το ακριβές τελικό ποσό της απόδειξής σου. Η τελική χρέωση γίνεται με βάση το τελικό ποσό της απόδειξης σου και θα αποδεσμεύεται αυτόματα η διαφορά που ενδεχομένως να προκύπτει. Ο χρόνος αποδέσμευσης εξαρτάται από την τράπεζά σου.

Τι μου προσφέρει η δημιουργία προσωπικού λογαριασμού;

Με την δημιουργία προσωπικού λογαριασμού, σου δίνεται η δυνατότητα να βλέπεις τα αγαπημένα σου προϊόντα από την Wishlist, καθώς και να παρακολουθείς το ιστορικό των παραγγελιών σου.

Πώς μπορώ να αλλάξω τα προσωπικά στοιχεία του λογαριασμού μου;

Μόλις συνδεθείς στον προσωπικό σου λογαριασμό και μεταβείς στα στοιχεία σου, επιλέγοντας τον αντίστοιχο σύνδεσμο μπορείς να επεξεργαστείς/αλλάξεις και την εκάστοτε πληροφορία ξεχωριστά, εάν επιθυμείς.

Μπορώ να δω παλιές παραγγελίες;

Για να δεις το ιστορικό των παραγγελιών σου θα χρειαστεί πρώτα να έχεις δημιουργήσει τον προσωπικό σου λογαριασμό στο site μας.

Έχετε φυσικά καταστήματα;

Το Βιολογικό Χωριό διαθέτει 24 καταστήματα στην Αττική και τη Λάρισα.

Εξυπηρετούνται ιδιώτες ή εταιρίες;

Το Βιολογικό Χωριό εξυπηρετεί εξίσου ιδιώτες και εταιρίες.

Υπάρχει η δυνατότητα έκδοσης τιμολογίου;

Φυσικά, υπάρχει αυτή η δυνατότητα.

Πώς μπορώ να δω τις προσφορές;

Μπορείς να δεις τις προσφορές μας ανά πάσα στιγμή, από την ξεχωριστή κατηγορία που υπάρχει στο κεντρικό μενού του site και από το φυλλάδιο προσφορών που ενημερώνεται μηνιαίως και ηλεκτρονικά.

Τι πληροφορίες παρέχετε για τα προϊόντα;

Για να έχει ο καταναλωτής μία πλήρη εικόνα των προϊόντων που αγοράζει, αποσκοπούμε στην παροχή όλων των απαραίτητεων πληροφοριών που χρειάζονται. Επομένως, παρέχονται τα συστατικά, ο διατροφικός πίνακας, οι οδηγίες αποθήκευσης, χρήσης και μαγειρέματος (όπου υπάρχουν).

Υπάρχουν Μέσα Κοινωνικής Δικτύωσης, ώστε να ενημερώνομαι διαρκώς;

Φυσικά, διαθέτουμε Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn και YouTube, από τα οποία μπορείς να είσαι συνεχώς ενήμερος για όλες τις ευχάριστες εξελίξεις, γεγονότα και δράσεις, που λαμβάνουν μέρος σε καθημερινή βάση, στο Βιολογικό Χωριό.

Κλείσιμο

vegan

035879

Το προϊόν είναι κατάλληλο για όσους ακολουθούν τους κανόνες της αυστηρής χορτοφαγίας.

cruelty_free

Cruelty Free

Οι πρώτες ύλες του προϊόντος δεν δοκιμάζονται σε ζώα.

ducan_diet

Dukan Diet

Το προϊόν είναι κατάλληλο για όσους ακολουθούν τους κανόνες της δίαιτας Dukan.

fortified

Fortified

Το προϊόν διαθέτει συστατικά που προσδίδουν ενέργεια, αντοχή και ευεξία.

high_fibre

High Fibre

Το προϊόν περιέχει τουλάχιστον 6g εδώδιμων ινών ανά 100g ή τουλάχιστον 3g εδώδιμων ινών ανά 100kcal.

high_protein

High Protein

Tουλάχιστον το 20% της ενεργειακής αξίας του προϊόντος παρέχεται από πρωτεΐνες.

keto_diet

Keto Diet

Το προϊόν είναι κατάλληλο για όσους ακολουθούν τους κανόνες της δίαιτας Keto.

non_organic

Non Organic

Το προϊόν είναι συμβατικό με προστιθέμενη αξία.

parabens_free

Paraben Free

Το προϊόν δεν περιέχει parabens (εστέρες που δρουν ως συντηρητικά).

vegetarian

Vegetarian

Το προϊόν είναι κατάλληλο για όσους ακολουθούν τους κανόνες της χορτοφαγίας.

organic

Βιολογικό

Το προϊόν έχει παραχθεί βάσει των κανόνων της βιολογικής γεωργίας-κτηνοτροφίας.

pop

ΠΟΠ

Το προϊόν είναι Προστατευόμενης Ονομασίας Προέλευσης και παράγεται σε μία αναγνωρισμένη γεωγραφική περιοχή, στην οποία οφείλονται τα χαρακτηριστικά και η ποιότητα του.

low_salt

Χαμηλό Αλάτι

Το προϊόν δεν περιέχει περισσότερα από 0.3g αλατιού ανά 100g ή ανά 100ml προϊόντος.

salt_free

Χωρίς Αλάτι

Το προϊόν δεν περιέχει περισσότερα από 0.0125g αλατιού ανά 100g ή ανά 100ml προϊόντος.

gluten_free

Χωρίς Γλουτένη

Το προϊόν περιέχει κάτω των 20ppm γλουτένη και είναι κατάλληλο για όσους έχουν κοιλιοκάκη (εντεροπάθεια από γλουτένη).

lactose_free

Χωρίς Λακτόζη

Το προϊόν δεν περιέχει λακτόζη και είναι κατάλληλο για όσους έχουν δυσανεξία σε αυτήν.

no_sugar_added

Χωρίς Προσθήκη Ζάχαρης

Στο προϊόν δεν έχει προστεθεί ζάχαρη και τα σάκχαρα προέρχονται από γλυκαντικά ή/και από τα φυσικά σάκχαρα των πρώτων υλών του.

sugar_free

Χωρίς Σάκχαρα

Το προϊόν δεν περιέχει περισσότερα από 0.5g σακχάρων ανά 100g ή 100ml προϊόντος.